Conditions générales de vente

1. Qui suis-je ?

Lydie Lemonsu, entrepreneuse individuelle – LMNS Training
72 rue de la Montagne, 38520 Venosc – SIRET 106 922 586 00016
Éducatrice sportive diplômée (Licence STAPS), carte professionnelle n° 03826ED0332
06 69 38 92 89 – contact@lmns-training.fr

2. Les prestations

• Bilan téléphonique offert : un échange gratuit et sans engagement pour faire le point sur ton niveau, tes objectifs et définir ton plan d'attaque. Il ne comprend pas de plan d'entraînement.
• Abonnements (Remise en forme, Progression, Performance) : un plan d'entraînement personnalisé, partagé sur l'application Nolio, et un suivi par bilans téléphoniques. Le contenu de chaque formule est détaillé sur la page Mes formules. Les séances du plan sont réalisées en autonomie.
• Séances en présentiel : à domicile ou en extérieur, aux alentours de Bourg d'Oisans, Venosc et Les Deux Alpes. Elles sont facturées en plus de l'abonnement, avec −30 % pour les formules avec engagement.
• Cours collectifs en présentiel et renforcement musculaire en visio : places limitées, sur inscription. Gratuits pour les abonnés engagés.

3. Prix et paiement

Les prix sont ceux affichés sur la page Mes formules au moment de ton inscription. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

• Abonnements : réglés chaque mois par virement bancaire, au plus tard le 5 du mois.
• Séances et cours à l'unité : réglés par virement bancaire, au plus tard le jour de la séance.

Une facture t'est remise pour chaque paiement. Si mes prix changent, je te préviens au moins un mois à l'avance ; ton tarif reste inchangé jusqu'à la fin de ton engagement en cours.

4. Engagement et arrêt de l'abonnement

Avec engagement

• Durée de 6 mois, ou de 1 an avec 1 mois offert (le 12^e mois n'est pas facturé).
• À la fin de la période, l'abonnement s'arrête, sauf si tu choisis de le renouveler.

Arrêter avant la fin de l'engagement

Le sport doit rester un plaisir, pas une contrainte. Tu peux donc arrêter avant la fin de ton engagement, sans frais, pour un motif sérieux, notamment :

• une blessure, une maladie ou un état de santé qui ne te permet plus de pratiquer ;
• un changement important de ta situation financière (perte d'emploi, par exemple) ;
• un déménagement qui rend impossibles les séances en présentiel prévues.

Il suffit de me prévenir par écrit (e-mail ou message) en m'expliquant ta situation. L'arrêt prend effet à la fin du mois en cours ; le mois commencé reste dû. Pour toute autre situation, parles-en-moi : je reste à l'écoute et on cherche ensemble une solution (pause, changement de formule…).

En dehors de ces cas, les mensualités restantes jusqu'à la fin de l'engagement restent dues.

Sans engagement

Tu peux arrêter à tout moment, en me prévenant par écrit. L'arrêt prend effet à la fin du mois en cours ; le mois commencé reste dû.

5. Annuler ou reporter une séance en présentiel

• Merci de me prévenir au moins 24 h à l'avance : la séance est alors reportée ou remboursée.
• En cas d'annulation moins de 24 h avant sans raison sérieuse, la séance est due. En cas d'imprévu réel (maladie, urgence…), on trouve une solution ensemble.
• Je peux moi-même reporter une séance si la météo ou les conditions en montagne ne permettent pas de la faire en sécurité. Elle est alors reportée ou remboursée.

6. Droit de rétractation (14 jours)

Quand tu t'inscris à distance (par e-mail, téléphone, WhatsApp ou via le site), tu disposes de 14 jours à compter de ton inscription pour changer d'avis, sans avoir à te justifier, conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation.

Si tu me demandes expressément de commencer ton suivi avant la fin de ces 14 jours et que tu te rétractes ensuite, tu règles uniquement la part du service déjà fournie, calculée au prorata.

Pour te rétracter, envoie-moi une déclaration claire (un simple e-mail suffit) ou le modèle ci-dessous à contact@lmns-training.fr. Je te rembourse au plus tard 14 jours après, par virement.

7. Santé, sécurité et responsabilité

Avant de commencer

• Je te recommande de consulter un médecin pour vérifier que tu peux pratiquer une activité physique, en particulier après une blessure, une longue pause ou si tu as un problème de santé.
• Au démarrage, tu remplis un questionnaire de santé. Tu t'engages à y répondre sincèrement et à m'informer ensuite de tout changement (blessure, douleur, traitement, grossesse…), pour que ton entraînement soit adapté.
• Je te conseille de souscrire une assurance individuelle accident couvrant ta pratique sportive (souvent incluse dans une licence sportive ou une assurance habitation : vérifie ton contrat).

Pendant le suivi

• Les séances de ton plan sont réalisées en autonomie, sous ta responsabilité : respecte les consignes, adapte l'intensité à tes sensations et arrête-toi en cas de douleur ou de malaise.
• En montagne ou en extérieur, tu restes responsable de ton équipement et du respect des conditions de sécurité (météo, itinéraire, horaires).
• Je mets tout en œuvre pour t'accompagner au mieux : c'est une obligation de moyens. Je ne peux pas garantir un résultat précis, qui dépend aussi de ta régularité et de ton état de santé.

Responsabilité

Ma responsabilité ne peut pas être engagée lorsqu'un dommage résulte exclusivement du non-respect des consignes, d'une information de santé non communiquée ou inexacte, ou d'une pratique réalisée en dehors du programme prévu. Je suis assurée en responsabilité civile professionnelle auprès de la MAIF.

8. Données personnelles

Les informations que tu me confies servent uniquement à ton suivi. Tout est expliqué dans la politique de confidentialité.

9. En cas de désaccord

Écris-moi d'abord : la plupart des situations se règlent par un simple échange. Si nous ne trouvons pas d'accord, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom du médiateur – adresse – site internet].

Ces conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi.